Публичная оферта на оказание выездных услуг по ремонту бытовой техники

Редакция от 27.04.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Землянкина Дениса Дмитриевича (ИНН 230803447640, ОГРНИП 326237500042784), далее — «Исполнитель», физическим лицам, далее — «Заказчик», на оказание выездных услуг по ремонту бытовой техники.

1.2. Акцептом оферты является оформление заявки на сайте, по телефону, согласование ремонта или оплата выполненных работ.

1.3. Исполнитель применяет патентный режим по виду деятельности «ремонт электронной бытовой техники». Для описания состава работ используются формулировки ОКВЭД 95.21 «Ремонт электронной бытовой техники» и ОКВЭД 95.22 / 95.22.1 «Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря / ремонт бытовой техники».

2. Предмет оферты и границы работ

2.1. Исполнитель лично оказывает Заказчику услуги по ремонту электронной бытовой техники, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов по адресу Заказчика в городе Краснодаре и ближайших районах по согласованию.

2.2. Разрешённый перечень техники: телевизоры и бытовая радиоэлектронная аппаратура; холодильники и морозильные камеры; стиральные и сушильные машины; комнатные кондиционеры и сплит-системы бытового назначения; посудомоечные машины; электроплиты, духовки, СВЧ-печи; кухонные и мелкие бытовые приборы, включая пылесосы, утюги, электрочайники, мультиварки, кофемашины и аналогичные бытовые приборы.

2.3. Осмотр и диагностика неисправности выполняются только как этап согласования и выполнения ремонта. Самостоятельная консультация или диагностика без ремонта не является отдельной услугой Исполнителя.

2.4. Запасные части и расходные материалы используются только в составе ремонта. Отдельная продажа запчастей без ремонта не осуществляется.

2.5. Шаблон договора доступен для скачивания: contract-template.docx.

3. Формат оказания услуг

3.1. Услуги оказываются исключительно в разъездном формате — выезд Исполнителя по адресу Заказчика.

3.2. Исполнитель не принимает технику в офис, пункт приёма, склад или стационарную мастерскую.

3.3. Исполнитель работает лично, без бригады, без помощников и без субподрядчиков. Передача заказа третьим лицам не производится.

3.4. Заказчик обязан обеспечить доступ к технике, безопасное место выполнения работ, электропитание и иные условия, необходимые для ремонта.

4. Что Исполнитель не делает

• не оказывает услуги в мастерской и не принимает технику на хранение;
• не работает с промышленным, производственным и коммерческим оборудованием;
• не выполняет гарантийный ремонт от имени производителей, продавцов или сервисных центров;
• не устанавливает, не настраивает и не обслуживает программное обеспечение;
• не обучает работе с техникой и не проводит пользовательские консультации без ремонта;
• не продаёт запасные части отдельно от ремонтной услуги;
• не оказывает выездную диагностику как самостоятельную услугу без последующего ремонта;
• не выполняет строительные, электромонтажные, сантехнические и иные работы, не являющиеся ремонтом бытовой техники.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Заказчик оформляет заявку через сайт, по телефону 8 (989) 612-26-35 или по электронной почте artemrabotaactual@gmail.com.

5.2. Исполнитель уточняет тип бытовой техники, признаки неисправности, адрес и согласует время выезда.

5.3. По адресу Заказчика Исполнитель проводит осмотр неисправности, определяет возможность ремонта, перечень работ, ориентировочные запчасти и итоговую стоимость.

5.4. Ремонт начинается только после согласия Заказчика на объём и стоимость работ.

5.5. После ремонта Исполнитель проверяет работоспособность техники в присутствии Заказчика.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Ориентировочные цены размещены на странице «Услуги и цены». Точная цена определяется после осмотра техники по адресу Заказчика и согласуется до начала ремонта.

6.2. Стоимость запасных частей и расходных материалов согласуется отдельно и включается в итоговую стоимость ремонта, если они используются.

6.3. Оплата производится после выполнения работ наличными денежными средствами или переводом по согласованию сторон.

6.4. При применении патентной системы налогообложения и в случаях, когда законодательство допускает расчёты без применения контрольно-кассовой техники, Исполнитель оформляет договор, акт, квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату и выполненные работы.

6.5. Если после осмотра Заказчик отказывается от согласованного ремонта, Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком компенсацию выезда и первичного осмотра. Такая компенсация не является самостоятельной услугой диагностики без ремонта.

7. Гарантия

7.1. Гарантия предоставляется на конкретную устранённую неисправность и выполненные работы. Срок гарантии фиксируется в договоре, акте, квитанции или гарантийном талоне с учётом вида ремонта и установленных деталей.

7.2. Гарантия не распространяется на новые неисправности, нарушения правил эксплуатации, скачки напряжения, попадание жидкости, механические повреждения после ремонта, вмешательство третьих лиц и естественный износ узлов, которые не ремонтировались.

7.3. Гарантийное обращение принимается при наличии подтверждения выполненных работ.

8. Возврат, претензии и обращения

8.1. Претензии по качеству выполненных работ принимаются в течение 30 календарных дней с даты выполнения работ, если более длительный срок не указан в гарантийном документе или не установлен законом.

8.2. При подтверждении недостатка, связанного с выполненными работами, Исполнитель безвозмездно устраняет недостаток, уменьшает стоимость или возвращает деньги в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

8.3. Обращения направляются по телефону 8 (989) 612-26-35 или на email artemrabotaactual@gmail.com.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель отвечает за качество выполненных работ в пределах устранённой неисправности и согласованного объёма ремонта.

9.2. Заказчик отвечает за достоверность сведений о технике, доступ к месту ремонта и соблюдение правил эксплуатации после ремонта.

9.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Землянкин Денис Дмитриевич

ИНН: 230803447640

ОГРНИП: 326237500042784

Телефон: 8 (989) 612-26-35

Email: artemrabotaactual@gmail.com

Адрес оказания услуг: по адресу Заказчика, г. Краснодар и ближайшие районы по согласованию